客服MM化身神探娇娃 让盗号贼无处遁形
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《倩女幽魂》玩家和小编谈了一件奇事,极少被玩家们表扬的客服此次被推上舞台,一封热情洋溢的表扬信,让《倩女幽魂》金牌运营的形象不再是口头空谈。
不少男人都有制服控,而玩网游的男人对客服MM更是情有独钟,MM们的温柔嗓音恰似一剂清凉汤,如果服务态度和解决方法更好的话,那简直就是女神的化身!无奈现在太多网游公司的客服都不给力,网络上对于客服态度更是贬到极致…… 几日前,一位《倩女幽魂》玩家和小编谈了一件奇事,极少被玩家们表扬的客服此次被推上舞台,一封热情洋溢的表扬信,让《倩女幽魂》金牌运营的形象不再是口头空谈。其实,最美最善解人意的客服,就在我们的身边哦! 五星级运营保障:“三心二意”做客服,实例为证! “玩家才是我们的老板”,这是网易丁磊先生在《倩女幽魂》内测发布会上说过的一句名言。如此诚恳的话语,也被《倩女幽魂》客服团队奉为圭臬。在客服工作中,以耐心对待玩家、细心处理问题,爱心奉献自我,顺应革新创意,顺应玩家心意的“三心二意”,实现《倩女幽魂》客服工作中的“有求必应,有应必答,有答必快,又快又好” 。 以玩家“叽里咕噜”的游戏账号中近千元的装备财产被盗为例,事发后,他抱着试一试的态度进行了被盗申诉,没想到的是10分钟之内即得到解决,其被盗装备全部返还,并对盗号人员进行了处理。“没想到网易的客服这么给力,赞一个!”叽里咕噜在论坛中发帖表示了对《倩女幽魂》金牌客服的严重感谢。
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